[2023.7.1] 할말다해 서비스 이용약관 서비스 이용약관 [ 제 1장 총칙] 제1조(목적) 본 약관은 (주) 어나더사이트 (이하 "회사")가 회사가 운영하는 메타버스 정신건강 종합 플랫폼 할말다해(이하 ”서비스”)를 이용하는 이용자 및 회원과의 권리, 의무, 책임, 제반 절차 및 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사의 서비스를 이용하거나 회원으로 가입할 경우 이용자는 본 이용 약관 및 관련 운영 정책을 확인, 동의하게 됩니다. 또한 이용자는 본 이용약관을 자세히 읽은 후 이용약관에 동의하지 않을 경우, 본 이용약관에 동의하거나, 서비스에 등록 또는 액세스하거나 이를 이용(이하”이용”)하지 말아야 합니다 제2조(용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. ‘플랫폼’이란 회사가 아래 서비스를 제공하고 이용자가 이를 이용하는데 필요한 온라인 환경을 의미합니다. 2. ‘서비스’란 유,무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다. 1) 전문가 XR 상담/훈련/멘토링 연계 서비스 2) 메타버스 상에서 대화하는 모든 서비스 (이하 “할말 게임”, 주제토크, 롤플레잉, 테마연습) 3) 사회불안 인지행동치료기반 감정 및 상황 일기 (이하 “데일리 피플”) 기록하기 4) 심리테스트 등의 심리분석 서비스 5) 사회불안 커뮤니티 (이하 “할말의 숲”) 서비스 3. 이용자 : 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다. 4. 가 입 : 회사가 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용 계약을 완료하는 것을 의미합니다. 5. 회 원 : 당 사이트에 개인정보 등 관련 정보를 제공하여 회원등록을 한 개인(재외국민, 국내거주 외국인 포함)또는 법인으로서 회사의 정보를 제공 받으며, 당 사이트가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 것을 의미합니다. 회원은 서비스 이용목적에 따라 전문가 회원과 일반 회원으로 구분되는 경우가 있으며, 전문가 회원과 일반 회원 모두에게 이 약관은 적용됩니다. 6. 비회원: 회원가입을 하지 아니하고, 할말다해 ‘서비스’를 이용하는 사용자를 말합니다. 7. 전문가 회원: 일반 회원에게 상담/훈련/멘토링을 제공하는 목적으로 회사가 온라인 (메타버스 대화 포함)으로 제공하는 양식에 맞추어 할말다해 서비스에 등록한 회원을 지칭합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 전문가의 등급을 회사 내부 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 8. 닉네임 : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고, 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다. 9. 비밀번호(Password) : 회원이 사용하는 이메일과 일치하는 회원임을 확인하고, 통신상에서 회원의 비밀보호를 위하여 회원 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 10. 전자우편(e-mail): 인터넷을 통한 우편 혹은 전자적 매체를 이용한 우편을 의미합니다. 11. 콘텐츠(Contents) : 회사가 지식,정보 등을 전달하기 위하여 제작한 자료이거나 회원이 업로드한 자료, 제휴사가 제공하는 동영상, 이미지, 텍스트 등 모든 정보를 담고 있는 게시물을 의미합니다. 12. 유료 서비스: 회사의 서비스 이용하기 위해 이용자가 일정한 대가를 지급하거나 구매하는 모든 형태의 서비스를 말합니다. 13. 탈퇴 : 회사 또는 회원이 이용계약을 종료시키는 것을 말합니다. 14. 포인트: 회원이 일정한 행위를 마친 때에 시스템에 적립되는 서비스 상의 데이터로서 소멸 전까지 서비스상에서 서비스 이용 및 구매 등에 사용할 수 있는 것을 말합니다. 15. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별서비스에 대한 별도 약관 및 이용규정에서 정의하거나 일반적인 개념에 의합니다. 제3조(약관의 효력과 변경) 1. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자가 모든 내용에 동의하는 것을 조건으로 이용자에게 서비스를 제공할 것이며, 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 당사의 서비스 제공 행위 및 귀하의 서비스 사용 행위에는 본 약관이 우선적으로 적용됩니다. 2. 본 약관의 내용은 회사의 인터넷 홈페이지 (www.dahae.io 이하 “홈페이지”) 또는 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 이에 동의하면 효력이 발생합니다. 3. 본 약관은 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 당 홈페이지 내에 공지함으로써 이용자가 직접 확인하도록 할 것입니다. 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 본 조 2항과 같은 방법으로 그 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 변경 내용이 회원에게 불리한 약관일 경우 그 적용일자 30일 전부터 본 조 2항과 같은 방법으로 고지할 것입니다. 4. 회사가 본 조 제 2항에 따라 약관 변경 공지 후, 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 이용자가 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 이용자는 본 서비스의 이용을 중단하고 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 5. 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 서비스를 지속적으로 이용하거나 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다. 6. 회사는 이용자가 요구하면 본 약관의 사본을 이용자에게 교부하며, 이용자가 서비스나 홈페이지에서 본 약관을 인쇄할 수 있도록 조치합니다. 7. 회사는 특정 서비스에 적용하기 위한 약관(이하 “개별계약”이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 이 경우 개별계약이 약관 등에 우선적으로 적용될 수 있습니다. 8. 회사는 본 약관에 세부적으로 규정되지 않는 내용에 대해 상세하게 정하기 위해 운영정책을 제정할 수 있고, 본 약관 및 운영정책의 구체적인 적용 및 할말다해 서비스의 이용방법을 안내하는 도움말을 작성하여 안내할 수 있습니다. 해당 내용은 할말다해 서비스 또는 홈페이지에 개별적으로 게시합니다. 제 4조 (관계법령의 적용) 본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제5조(회원가입) 1. 회원이 되고자 하는 이용자는 회사가 정한 절체에 따라 이 약관과 개인정보처리방침, 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다. 2. 모든 회원은 반드시 본인의 이메일 또는 회원가입에 필요한 정보를 제공하고 회원가입을 완료해야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 3. 가입 신청자가 당 사이트 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 귀하는 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 4. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 회원의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 당 사이트에 신고하여야 합니다. 신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. 5. 이용자는 당 사이트 서비스의 사용 종료시 마다 정확히 접속을 종료하도록 해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 귀하에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 당 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다. 6. 비밀번호 분실 시 통보는 이메일 또는 단문 메시지 서비스(SMS)로 안내하며, 전 항의 규정에도 불구하고 회원의 이메일 주소 또는 휴대전화번호 기입 잘못 등 본인 과실 및 본인 정보 관리 소홀로 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다. 7. 회원은 가입 시 회사에 제공한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 전자우편, 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 알림 지연이나 기타 사유로 인하여 발생한 불이익에 대해서 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 8. 이용자는 개인정보 보호 및 관리를 위하여 서비스의 개인정보관리에서 수시로 개인정보를 수정/삭제할 수 있습니다. 9. 회사는 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. 10. 이용자가 서비스를 이용하면서 기재하는 모든 정보는 실제 본인 정보 및 데이터인 것으로 간주하며, 허위의 정보를 입력한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없고, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 11. 정확한 정보를 등록하지 않은 이용자는 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 타인의 정보를 도용하여 회원가입을 한 회원의 모든 계정은 삭제되며 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 12. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약에 대하여는 가입을 취소할 수 있습니다. 1) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때 2) 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때 3) 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때 4) 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하였을 때 5) 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우 6) 회사가 정한 이용신청요건이 미비 되었을 때 7) 회원이 서비스 이용정지 등 이용제한을 받은 경우나 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우 (다만 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다) 13. 회사가 본조 제 5조 12항에 따라 회원가입신청의 승낙을 거절 및 취소하거나 유보한 경우에는 즉시 이용 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 제6조(회사의 권리와 의무) 1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다. 2. 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 4. 회사는 이용자가 안전하게 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 당 사이트, 전화, 이메일, 팩스 등으로 통보하여야 합니다. 7. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 법률적인 증명이 가능한 고의 또는 중대한 과실을 입힐 경우 이로 인한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 8. 회원과 전문가 회원이 회사에 제공한 개인정보, 서비스 내용, 서비스를 위하여 게시한 글과 사진 등 저작물과 기타 자료 등은 회사가 서비스 제공, 홍보, 연구, 통계 등의 목적으로 활용할 수 있습니다. 9. 회사는 서비스 향상과 홍보를 위하여 서비스 내에 작성된 이용 후기 등의 콘텐츠를 기타 포털 사이트 등에 제휴와 협약 등을 통해 게시하거나 전송할 수 있습니다. 10. 회사는 서비스의 향상과 신규 서비스의 개발, 연구, 통계, 홍보, 빅데이터 활용, 인공지능 내지 서비스 관련 연구 및 개발 연구를 위하여 회원의 모든 상담/훈련/멘토링에 관련 모든 정보와 자료와 정보를 익명화하여 수집하거나 수정하여 제 3자에 대한 양도 등에 활용될 수 있다는 사실을 인정하고 동의합니다. 11. 회사는 회원과 전문가 회원에게 관련된 서비스 이용 방법, 서비스 개편에 대한 내용을 제공하며 공지할 의무를 가집니다. 12. 회사는 일반 회원 및 전문가 회원의 과실로 서비스 내용의 유출이 있을 경우, 발생한 분쟁을 해결하기 위해 피해자 및 사법기관을 포함한 공공기관에서 일반 회원 및 전문가 회원의 문제 관련 정보 요청 시 즉시 제공할 수 있습니다. 13. 귀하가 회사 서비스를 통하여 게시, 전송, 입수하였거나 전자메일 기타 다른 수단에 의하여 게시, 전송 또는 입수한 모든 형태의 정보에 대하여는 귀하가 모든 책임을 부담하며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.. 14. 회사는 회사가 제공한 서비스가 아닌 가입자 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스의 내용상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 회사는 귀하가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.. 15. 회사가 일반 회원에게 전문가 회원의 서비스를 이용할 수 있도록 할 경우 일반 회원과 전문가 회원 사이에 계약이 체결된 것으로 보며, 회사가 일반 회원에게 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 즉, 회사가 제공하는 전문가 회원 서비스는 일반 회원과 전문가 회원이 계약을 체결하는 플랫폼 제공에 그칠 뿐입니다. 제7조 (일반 회원의 권리와 의무) 1. 일반 회원은 회원 가입시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보로 작성할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 이미 제공된 귀하에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 하며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 2. 일반 회원은 서비스 관련 법령, 본 이용 약관, 회사의 운영 정책에서 정의 의무, 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지한 사항을 준수해야하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다. 이를 지키지 않을 경우, 서비스 이용 제한의 조치나 법적 조치를 포함한 제재를 받을 수 있습니다. 3. 회원은 이메일 주소 등 정보가 변경되는 경우에는 회사에 즉시 알려야 합니다. 회사가 관계 법령 및 ‘개인정보처리방침’ 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원의 계정, 비밀번호 등의 관리 소홀, 부정 사용으로 인하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 4. 회원은 당 사이트의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다. 5. 회원은 회사 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판·방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다. 6. 회원은 당 사이트 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 1) 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위 2) 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 3) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위 4) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위 5) 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위 6) 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위 7) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위 8) 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 9) 당 사이트에 게시된 정보의 변경 7. 일반 회원이 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 전문가 연계 상담/훈련/멘토링 서비스를 이용함에 있어서 회사가 별도로 공지하는 환불 규정이나 제공하는 서비스 상세 내용과 조건 등을 정확하게 확인한 후에 서비스 이용권을 구매 해야합니다. 일반 회원이 전문가 연계 상담/훈련/멘토링 서비스를 이용하는 경우 일반 회원과 전문가 회원 사이의 계약이 체결된 것으로 보며, 회사가 전문가 회원의 서비스를 제공하는 계약이 체결되는 것은 아닙니다. 회원이 정확하게 확인하지 않은 경우나 오인으로 인한 문제가 발생했을 경우는 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 8. 회원이 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 전문가 연계 유료 서비스를 이용할 경우 이용권을 구매 해야하며, 이에 대한 환불은 회사가 따로 공지하는 환불규정을 따라야합니다. 9. 회원은 전문가 연계 서비스에 필요한 구체적이고 진실한 정보를 제공해야 하며, 정보가 부족 시 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 10. 일반 회원은 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 할말게임( 메타버스 대화 게임) 뿐만 아니라 전문가 연계 상담/훈련/멘토링 서비스, 커뮤니티 등 목적으로만 서비스를 이용하여야 하며, 학술적 의문의 해소, 광고, 스토킹, 장난 등의 목적으로 서비스를 이용하여서는 안됩니다. 11. 일반 회원은 전문가 회원으로부터 받은 상담의 내용을 회사의 사전 서면 승낙 없이 제 3자에게 어떠한 형태로도 공개하는 행위를 해서는 안됩니다. 12. 일반 회원은 전문가 회원이 회사와 제휴 관계라는 사실을 인식하고, 어떠한 경우라도 전문가의 귀책사유 있는 불법 내지 위법행위를 알게 될 경우 회사에게 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 관련 사실관계를 확인하고, 전문가 회원에게 이용제한, 이용 정지 및 자격 박탈 등의 필요한 조치를 취합니다. 이와 같은 회사의 조치는 건전한 플랫폼을 관리하기 위한 목적일 뿐, 전문가 회원과 일반 회원 사이에 체결된 계약에 대해 어떠한 책임을 부담하는 것으로 해석되지는 않습니다. 13. 본 조 8항의 경우, 회원은 전문가에 대한 책임 청구 이외에 회사에 대하여는 전문가의 귀책사유 있는 불법 내지 위법행위에 대한 책임을 물을 수 없습니다. 14. 일반 회원은 전문가와의 연계 서비스를 진행에 방해하거나 기타 행위로 전문가에게 불쾌감을 유발할 경우 전문가 회원은 일반 회원에게 서비스 이용에 대해서 강제종료를 고지할 수 있으며, 지속적인 문제가 발생할 시 전문가 연계 서비스를 강제 종료할 수 있습니다. 이 경우는 이용권에 대한 환불은 되지 않으며, 문제를 일으킨 일반 회원에게 이용 제한, 이용 정지 등 회사에서 적절한 조치가 있을 수 있습니다. 15. 서비스 이용제한 및 이용계약 해지와 관련하여 구체적인 해석 및 절차 등 본 약관에서 상세히 정하지 아니한 사항은 운영정책에서 정합니다. 제 8조 (전문가 회원의 권리와 의무) 1. 회사에 제휴된 전문가 회원은 일반 회원에게 회사의 플랫폼을 통해 용역을 제공할 수 있습니다. (예: 상담/훈련/멘토링) 이러한 용역 제공은 전문가 회원과 일반 회원 사이에 체결된 계약에 따른 행위이며, 회사는 그러한 계약 관계에 대해 어떠한 책임을 부담하지는 않습니다. 2. 전문가 회원은 제휴 및 등록을 원할 시, 회사의 요청으로 서비스와 관련된 자격증 정보, 학력 정보, 등 최소한의 정보를 공개해야 합니다. 단, 모든 전문가의 정보는 거짓이 없어야하며, 회사가 관련 증빙 서류를 요청할 경우 이에 응해야 합니다. 3. 전문가 회원은 판매하는 서비스의 이용권의 종류 (횟수), 내용, 판매가격 등을 회사의 등급 별 기준에 따라 스스로 결정하며, 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다. 4. 전문가 회원은 회사 서비스의 지적재산권을 침해하는 행위를 해서는 안됩니다. 5. 전문가 회원은 전문가 서비스 업무 제공과 서비스 플랫폼 운영을 위하여 이름, 사진, 직장, 센터 위치 등 개인정보가 회사의 서비스 사이트 등 플랫폼 상에서 공개될 수 있고, 더 나아가 회사의 홍보를 위하여 전문가 회원이 동의한 개인정보 항목에 대해 매체 혹은 외부에 소개할 수 있습니다. 6. 전문가 회원은 일반 회원의 개인정보를 본 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제 3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 회사의 관련 법령, 본 약관, 운영 정책 등에 따라 철저히 보호하여야 하며, 본 항의 의무는 이용계약 해지 이후에도 유지할 수 있습니다. 7. 전문가 회원은 서비스 제공과정에서 획득한 일반 회원에 대한 정보와 서비스 내용에 대하여 비밀준수의무를 분명하게 가지며, 본 항의 의무는 이용계약 해지 이후에도 유지할 수 있습니다. 8. 전문가 회원은 서비스 업무 이행 과정에서 회사의 온라인 사이트 등 플랫폼 상에서 제공 받는 모든 정보를 연계 서비스 업무 이행을 위해서만 활용하고, 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 9. 전문가 회원은 일반회원의 개인정보 및 서비스 이용 내역 등 연계 서비스 진행 시 제공받는 모든 정보에 대한 내용을 수집, 저장, 공유, 공개하여 일반 회원의 명예를 손상하거나 불이익을 주는 행위를 할 수 없습니다. 10. 전문가 회원은 서비스 진행 시 일반 회원과 미리 정한 예약 시간을 준수하며 약속한 횟수와 시간에 따라 상담을 진행할 의무가 있으며, 본 조를 위반하여 회원 등으로부터 문제 제기가 있는 경우, 회사를 면책시켜야 하며, 전문가 본인이 관련 법령에 따른 민,형사상 법적 책임 등 일체의 책임을 직접 부담하여야 합니다. 11. 전문가 회원은 광고, 스토킹, 장난 등 회사 서비스의 취지에 부합하지 않는 목적으로 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회사 또는 경찰 등에 신고할 수 있습니다. 12. 전문가 회원은 사전 동의 없이 오프라인 서비스 등 회사 플랫폼이 제공하는 연계 서비스 이외의 방법으로 일반 회원에게 기타 서비스를 제공하거나 제안하는 행위를 할 수 없습니다. 13. 회사는 전문가 회원에게 서비스 플랫폼을 제공함에 따라 전문가 회원의 이미지 또는 프로필 정보 등 당사의 기준에 따라 전문가 회원에게 수정요청할 수 있으며, 전문가는 이에 동의해야 합니다. 만일 이에 동의하지 않을 경우 회사는 전문가 회원의 서비스 활동을 제한할 수 있습니다. 14. 전문가 회원은 이용권 판매로 발생한 수익금을 회사와 배분합니다. 수익 배분율은 내부 규정을 따르며, 전문가에 따라 개별계약이 있을 수 있습니다. 15. 회사는 전문가 회원에게 수익금에 대한 정산자료를 제공하며, 정산내역에 대한 정정기간을 충분히 제공한다. 정산자료에 대한 이의제기, 정정 및 취소요청, 입금 계좌 변경 등은 정산자료 통보일에 안내된 수정 가능 기간에 한하여 가능하며, 회사의 과실로 인한 건이라도 해당 수정 가능 기간을 초과한 요청에 대해서는 정정이 불가하거나 다음 정산에 처리될 수 있다. 전문가 회원의 지급정보가 불충분하여 정산이 이뤄지지 않은 경우, 수입이 발생한 시점으로부터 3개월이 경과하면 해당 수입에 대한 회사의 지급의무가 소멸된다. 전문가 회원이 3개월 이내 지급정보를 입력하고 수입에 대한 정산을 청구할 수 있으며 이 경우 정산은 회사의 일정에 따라 지급된다. 제9조(서비스 이용제한) 1. 회사는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 운영정책을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 하거나, 위법, 부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 이유가 있는 경우 본 약관 및 운영정책에서 정하는 바에 따라 할말다해 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 2. 회사는 회원에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 회원에 대한 할말다해 서비스 이용제한, 중단, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 구체적인 기준 및 절차는 운영정책에서 정합니다. 1) 회원 또는 전문가 등 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 2) 욕설, 음담패설, 비방, 모욕적, 위협적 발언을 하거나 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 모든 행위 3) 불순한 의도의 내용물(음란물, 허위 내용)이 담긴 컨텐츠나 게시물을 게시하거나, 중복적으로 동일한 내용을 지속적으로 게시하는 행위 4) 회원 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 게시물을 게시하는 행위 5) 종교 성향, 정치, 성문제 등 분쟁을 조장할 수 있는 게시물이나 발언을 통하여 분쟁이 발생하거나, 발생이 되어지리라 판단되는 경우, 각종 분쟁으로 발생으로 인한 회사 업무에도 지장이 가는 행위 6) 금품요구, 연락처 등 타인의 개인정보, 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 경우 7) 회사의 승인을 받지 않는 광고, 판촉물 등을 게시하는 행위 8) 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책에 위반되는 행위 3. 회사는 장기간 접속을 하지 아니한 회원의 경우 이메일 또는 공지사항 등을 통한 안내 후 검토 기간을 거쳐 서비스 이용 잠정 보류 상태 (이하 “휴면 회원” 이라 한다.)로 전환 하여 서비스 이용에 제한을 줄 수 있습니다. 4. 회사는 회원이 본 약관을 위배했다고 판단되면 서비스와 관련된 모든 정보를 이용자의 동의 없이 삭제할 수 있으며, 약관을 위배한 회원에 대해 서비스 이용제한을 할 수 있습니다. 5. 회사는 회원에게 할말다해 서비스 본 조에 따른 이용제한에 대한 행위를 하는 경우, 본 약관에서 다릴 정함이 없는 한 이메일 등의 방법으로 회원에게 통지 합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 먼저 이용제한 조치를 한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다. 제 10조(회원의 금지행위) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원의 금지행위에 대해 명시하며, 해당행위를 한 회원의 경우 회사가 회원에게 서비스 일부 이용 제한을 할 수 있습니다. 관련 법령, 본 약관, 운영정책에서 심한 귀책 사유가 밝혀질 시, 회원에 대해 서비스 이용 계약을 임의로 해지를 할 수 있으며, 해당 회원에게 무기한 서비스 이용 정지를 시킬 수 있습니다. 1) 타인의 아이디(ID)와 비밀번호를 도용하는 행위 2) 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 정보를 도용하여 부정하게 사용하는 행위 3) 서비스 이용 시 저속, 음담패설, 외설적, 모욕적, 위협적 발언을 하거나 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 모든 행위 (의사 전달, 전송, 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위) 4) 회사 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 5) 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위 6) 법률, 계약에 의하여 이용할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 7) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 8) 회사의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 정크메일, 스팸, 행운의 편지, 피라미드 조직 기타 다른 형태의 권유를 불특정 다수를 대상으로 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위. 9) 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 10) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게시, 게재 또는 전자우편으로 보내는 행위 11) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 12) 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위 13) 회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 사용하는 행위 2. 본 위의 각 호의 명시된 금지행위로 인한 서비스 이용 계약 해지, 서비스 이용 정지로 인하여 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다. 3. 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있으며 회원은 적법조치를 포함한 제재를 받을 수 있습니다. 귀하는 본 서비스를 통하여 다음과 같은 행동을 하지 않는데 동의합니다. 4. 당 사이트는 회원이 본 약관을 위배했다고 판단되면 서비스와 관련된 모든 정보를 이용자의 동의 없이 삭제할 수 있습니다. 5. 회원이 서비스 이용 과정에서 욕이나 음담패설, 외설적 행위, 이하 어떠한 모욕적, 위협적 발언을 할 경우 피해 주체가 된 전문가 혹은 기타 제 3자는 증빙 자료 확보 및 법적조치를 위해 회원의 금지행위에 대해 녹음/녹화등의 수단을 활용하여 적절한 조치가 취해질 때까지 보유할 수 있으며, 이 과정에서 회원의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 6. 회원은 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 가해지는 피해 및 손해에 대한 배상은 전적으로 회원에게 있습니다. 7. 회사는 회원에게 할말다해 서비스 본 조에 따른 금지 행위를 하는 경우, 본 약관에서 다릴 정함이 없는 한 이메일 등의 방법으로 회원에게 통지 합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 먼저 이용제한 및 이용금지 조치를 한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다. 8. 회원이 작성한 ‘콘텐츠’ 및 여러가지 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제 3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치 (예: 고소, 가처분신청, 손해배상청구소송)를 취하는 동시에 법적 조치와 관련된 게시물의 삭제를 요청해오는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과 (예: 검찰의 기소, 법원의 가처분결정, 손해배상판결)가 있을 때까지 관련 게시물에 대한 접근을 임시적으로 제한할 수 있습니다. 제11조(약관 외 준칙) ① 본 약관은 당 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용규정 및 세부 이용지침 (이하 “개별약관)에 함께 적용되며, 이를 제 3조 제 2항의 방법에 따라 공지할 수 있습니다. ② 본 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램보호법 등 관계법령과 개인정보 처리방침 및 행정안전부가 별도로 정한 지침 등의 규정에 따릅니다. [제2장 서비스 이용계약] 제12조(이용 계약의 성립) 1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 이용자가 온라인으로 회사에서 제공하는 절차에 따라 약관과 개인정보처리방침, 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서에 동의하며 회원가입에 필요한 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록을 완료하여 이용 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다. 2. 모든 회원은 반드시 본인의 이메일 또는 회원가입에 필요한 정보를 제공하고 회원가입을 완료해야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 3. 회원이 전문가 연계 서비스를 이용하기 위하여 이용권을 구매하는 과정에서 서비스를 받기 위한 절차에 따라 이용 전 준수사항 등을 확인하고 회사가 마련한 소정의 동의서에 동의를 하여야 합니다. 4. 이용자가 유료 서비스를 결제한 후 약관 거부 등 어떠한 이유로 회원가입을 하지 않거나 이용신청의 정정, 취소를 원할 경우 회사는 환불 규정 및 회사 내부의 절차에 따라 이를 진행하여야 합니다. 5. 이용자가 유료 서비스를 취소하지 않은 상황과 정당한 이유 없이, 예를 들어 잔액 부족의 이유로 지불 방법에 요금이 청구되지 않은 경우에는 미수금에 대한 책임은 이용자에 본인에게 있고, 회사는 이용자가 결제 방법 정보를 업데이트할 때 회사의 결제 방법에 요금을 청구하려고 시도하며 이로 인해 후속 유료 서비스의 시작 날짜 등이 변경될 수 있습니다. 6. 전문가 회원은 상담/훈련/멘토링 이용권 판매나 서비스 내 결제 진행을 하기 위해서는 회사가 요청하는 추가 정보를 기재해야만 합니다. 1) 전문가 회원의 필수기재 항목: 가) 본인 명의의 계좌 나) 본인 명의의 휴대전화번호 다) 이메일 주소 라) 비밀번호 마) 프로필 이미지 바) 학력 사) 본인의 주민등록증 사본 2) 회사는 위의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 전문가 회원에게 분야, 경력 및 자격, 일정 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 전문가 회원은 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 7. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다. 1) 기술상의 장애사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의·과실 없는 디스크장애, 시스템 다운 등) 2) 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우 3) 전시. 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 4) 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우 5) 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우 8. 일반 회원 및 전문가 회원에 대하여 필수 기재 항목에 누락이 있거나 허위사실 기재가 확인이 된 경우, 사전 안내없이 이용에 제한을 둘 수 있습니다. 9. 회사는 전문가 회원에 대해서는 별도 내부 규정에 따라 이용신청의 승낙과 제한을 적용할 수 있으며, 내부 규정은 전문가 회원이 확인 가능한 서비스 웹페이지에 공개합니다. 제13조(회원정보 사용에 대한 동의) 1. 회사가 처리하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호합니다. 2. 회사는 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 귀하가 당 사이트 서비스 가입시 동의하여 제공하는 정보에 한하여 최소한으로 수집합니다. 3. 당 사이트와 행정기관 타 사이트간의 회원정보 통합관리와 관련하여 본인이 동의한 경우에는 개인정보 등 관련정보를 행정기관 타 사이트에 제공할 수 있습니다. 4. 회원이 당 사이트에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 당 사이트가 본 약관에 따라 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 5. 당 사이트는 회원정보의 진위여부 및 소속기관의 확인 등을 위하여 확인절차를 거칠 수도 있습니다. 6. 회원은 가입 시 회사에 제공한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 어떠한 방법 (예: 이메일, 1:1 문의하기 등)으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 알림 지연으로 인하여 발생한 불이익에 대해서 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 제 14조 (이용계약의 해지) 1. 일반 회원은 언제든지 회원 탈퇴 또는 계정 해지를 서비스 내의 회원 탈퇴 기능을 통하여 진행하거나 회사에 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보처리방침에 따라 불가피한 사정이 없는 한 일반 회원의 탈퇴 요청을 지체없이 처리합니다. 회사의 서비스 이용계약이 해지되면, 회사는 개인정보처리방침에 따라 해당 회원의 정보 삭제를 위한 절차를 밟습니다. 2. 다만, 이용계약을 해지하더라도 서비스 내에 게시글과 댓글 등 회원이 등록한 게시물은 삭제되지 않으므로 반드시 해지 신청 이전에 삭제하신 후 탈퇴해야 합니다. 3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 4. 이용계약을 해지 및 탈퇴 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 다시 회원으로 가입할 수 있으며, 회원이 중복참여가 제한된 이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사가 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다. 5. 회원탈퇴 시 보유하고 있는 포인트 및 혜택, 서비스 이용 내역 (“데일리 피플” 기록, 마이 리포트에 기록된 모든 대화 참여기록 등) 권리를 포기한 것으로 간주하여 탈퇴와 동시에 모든 기록 및 포인트 혜택 등 전부 소멸됩니다. 6. 전문가 회원의 경우 해지의사를 통지하기 전 또는 통지한 후라도 진행 중인 모든 상담 연계 서비스 절차를 마무리하고 내부 규정에 따라 최종 계약 해지 과정을 진행해야 합니다. 만약 부득이하게 상담 연계 서비스 절차를 마무리 하지 못하는 사유가 있다면, 회사에 최종 계약 해지 과정에서 소정의 사유서 제출 등 회사의 내부규정을 따라야 합니다. [제3장 서비스의 이용] 회사는 할말다해 홈페이지를 비롯하여 모든 할말다해 관련 웹사이트를 통하여 메타버스 대화게임 (이하 “할말게임”), 감정 및 상황 일기 기록하기 (이하 “데일리 피플”), 전문가 연계 서비스 (심리상담, 스피치 트레이닝, 멘토링), 심리테스트, 커뮤니티 (이하 “할말의숲”) 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며 구체적인 서비스의 내용은 아래와 같습니다. 회사의 서비스에는 기본적으로 본 약관이 적용되지만, 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 부득이 본 약관 외 별도의 약관, 운영정책등을 적용하는 경우가 있습니다. 별도의 약관 및 운영정책은 해당 서비스나 웹사이트를 통해 확인이 가능합니다. 회사는 회원에게 본 약관에 따라 아래와 같은 할말다해 서비스를 제공할 수 있으며, 필요한 경우 제 3자에게 위탁하여 제공할 수 있습니다. 1) 얼굴 표정 인식이 가능한 아바타로 메타버스 상에서 음성으로 대화하는 모든 서비스 (이하 “할말게임” : 주제토크, 롤플레잉, 테마연습) 2) 얼굴표정 인식이 가능한 아바타로 전문가 XR 상담/훈련/멘토링 연계 서비스를 이용할 수 있도록 음성 및 영상 등의 기능을 제공 3) 전문가 연계 서비스 예약 및 연결 기능, 회원 관리 기능, 결과에 대한 정보 제공 기능을 제공 4) 전문가 예약 알림 서비스 5) 각종 후기 및 평가를 작성하고 공유하는 서비스 6) 감정 및 상황들을 일기처럼 기록하는 서비스 (이하 “데일리 피플”) 7) 데일리 피플에 기록된 내용을 공유하여 이용하는 유저용 커뮤니티 (이하 “할말의숲”) 8) 각 전문가들이 이용하는 커뮤니티 9) 각종 재밌는 심리테스트 서비스 10) 결제 및 통신 판매 서비스 11) 기타 서비스 제15조(서비스 이용시간) 1. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 2. 제1항의 이용시간은 정기점검, 증설 및 교체, 고장 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다. 이 경우 회사는 사전에 사이트에 해당 사실을 공지합니다. 제16조(서비스의 중지 및 정보의 저장과 사용) 1. 귀하는 회사 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 회사의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 당 사이트는 관련 책임을 부담하지 아니합니다. 이 경우 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 갈음합니다. 2. 회사가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전의 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 귀하가 고지내용을 인지하지 못한 데 대하여 당 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 당 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다. 3. 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 제 2 항에 의거합니다. 다만, 이 경우 사전 고지기간은 1개월로 합니다. 4. 회사는 사전 고지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 제 17조 (서비스 이용계약) 1. 서비스 이용계약은 이용자가 회사가 정한 이용약관에 대하여 동의하고 회원가입에 필요한 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이에 대하여 회사가 승인함으로써 성립합니다. 2. 회원이 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 이용 전 준수사항, 환불 정책, 서비스 내용 등을 확인하고 회사에서 요청하는 내용에 대해 응답 및 동의를 해야합니다. 3. 유료 서비스를 구매한 후 이용신청의 정정, 취소 및 환불을 원할 경우 회원은 회사의 내부 환불규정 및 절차에 따라 이를 진행해야 합니다. 4. 미성년자 회원이 서비스를 이용하여 유료 서비스를 구매하고자 할 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 이용이 가능합니다. 이 경우 법정대리인은 이용약관에서 규정하는 회원의 권리 및 의무를 모두 갖게됩니다. 제 18조 (유료 서비스) 1. 회사는 이용자에게 서비스에 대한 정보를 제공하며, 서비스 이용 구매 계약을 체결할 수 있는 기능을 제공합니다. 2. 회사가 제공하는 전문가 연계 유료 서비스의 경우 회원가입을 완료한 회원이 서비스 이용권을 구매해야만 실제 전문가 연계 서비스를 제공받을 수 있습니다. 3. 일반 회원의 경우 프로 버전 구독료를 지불해야만 프로 버전만 이용할 수 있는 컨텐츠를 이용 할 수 있습니다. 4. 유료 서비스 이용요금 결제는 회사 웹사이트에서만 가능하며, 회사와 계약을 맺은 통신판매 및 전자지불업체에서 정한 방법에 의해서만 가능합니다. 5. 유료 서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 환불 정책 및 이용약관 등 관계법에 따릅니다. 6. 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다. 제 19조 (서비스 이용 시 주의 사항) 1. 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 모든 서비스는 의료 진료의 목적으로 활용할 수 있는 것이 아닌, 심리 상담, 스피치 관련 트레이닝, 멘토링의 목적으로 활용되어야 하며, 일체의 의료 상담 및 진료의 목적을 위해서는 반드시 의사를 통한 병원 진료를 하여야 합니다. 2. 모든 전문가 연계 서비스는 의사의 진료를 대신 할 수 없으며, 회원의 부주의나 실수로 야기되는 문제점에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 전문가 연계 서비스를 직접 제공하지 않으며, 전문가는 회사의 플랫폼을 이용하여 직접 서비스를 제공하는 주체가 됩니다. 제 20조 (회원정보와 서비스 이용정보) 1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 2. 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 불이익이 발생하는 경우, 이에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 3. 일반 회원은 효율적인 상담/훈련/멘토링 서비스를 위하여 서비스 이용 전 서비스 이용접수지를 작성 제출하며, 접수 시 수집되는 일반 회원의 정보에는 서비스의 특성상 민감정보 및 서비스 이용 내역등이 포함될 수 있다는 사실을 인정합니다. 4. 서비스의 제공 및 이용을 위하여 일반 회원의 개인정보와 서비스 이용 내역 등은 회사와 전문가 회원에게 공유되며, 개인정보의 수집과 공유항목 등 세부적인 사항은 개인정보 처리방침을 확인합니다. 5. 효율적이고도 지속적인 상담/훈련/멘토링 서비스를 위하여 일반 회원의 개인정보, 접수 정보 그리고 회사가 운영하는 온라인 사이트 등 플랫폼 상의 서비스 내용, 일반 회원이 플랫폼 내 서비스 이용내역 (대화방 참여기록, “데일리 피플”, “커뮤니티”, 대화방 내 자가기록 등) 등 서비스 관련 모든 정보와 자료는 회사가 보관하며, 이는 전문가 회원과 공유할 수 있습니다. 6. 모든 상담/훈련/멘토링에 관련 모든 정보와 자료와 정보는 익명화하여 수집하거나 수정하여 서비스의 향상과 신규 서비스의 개발과 연구, 통계, 홍보, 빅데이터 활용, 인공지능 내지 서비스 관련 연구 및 개발 연구를 위해 제 3자에 대한 양도 등에 활용될 수 있다는 사실을 인정하고 동의합니다. 7. 전문가 회원의 경우 개인정보 중 프로필 사진, 학력 정보, 자격 정보, 경력 정보 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경한 경우, 해당 정보를 입증할 수 있는 자료를 따로 제출해야하며, 내부 규정에 적합하지 않은 정보 또는 입증이 불가능한 정보인 경우, 전문가 회원의 활동을 중단할 수 있습니다. [제 4장 기타] 제 21조 (회사에 제출된 게시물의 저작권) 1. 회사의 서비스에서 회원이 작성한 모든 게시물은 법적인 저작물로서 모든 권리는 회원에게 있습니다. 단, 서비스의 운영, 광고, 배포, 홍보 등의 목적으로 이용할 시 별도의 회원 허락 없이 무상으로 회원이 등록한 게시물을 영구히 이용할 수 있습니다. 2. 타인의 지적재산권에 속하는 대상물을 서비스 내에서 이용할 경우에는 반드시 해당 권리자의 사전 동의를 받아야 합니다. 3. 회사가 제공하는 서비스, 게시하는 글, 사진, 회사가 개발한 설문지, 검사지, 해설지 및 모든 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권 및 기타 모든 콘텐츠는 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 및 자료들을 회사의 사전 허락 없이는 복제, 가공, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용해서는 안됩니다. 4. 전문가 연계서비스 내에서 양산되는 모든 상담내용과 자료, 정보 등은 익명화하여 수집이 될 수 있으며, 전문가 연계 서비스 및 연구, 통계, 마케팅에 활용할 수 있습니다. 더 나아가 인공지능 (AI), 빅데이터 연구 및 솔루션 개발을 위해 제 3자에게 재이용권을 허락할 수 있습니다. 5. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물의 내용은 포털사이트 등 인터넷의 검색 결과 내지 서비스 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 편집되어 게시될 수 있습니다. 또한 약관에 의해 포털사이트 등에서 운영하는 타 서비스 등에 전송되거나 게시 될 수 있음을 알려드립니다. 제 22조. (서비스 게시물의 등록 및 관리) 1. 회원은 약관에서 정하는 범위 내에서 자율적으로 글, 사진, 영상 등을 포함한 게시물을 작성할 수 있습니다. 2. 회사는 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하였을 경우, 해당 게시물을 사전 통지 없이 편집, 게시 중단, 삭제 할 수 있습니다. 모든 조치는 관련법이 정한 절차에 따라 취해야 합니다. 3. 회사는 게시물에 대하여 제 3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등의 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단 및 삭제할 수 있습니다. 4. 회사는 다음 각 호 중 하나에라도 해당하면 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.. 1) 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우 2) 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우 4) 자살을 목적으로 하거나 이를 미화, 방조 또는 권유하여 자살 충동을 일으킬 우려가 있는 내용 5) 정신적으로 다른 사람들에게 피해를 줄 수 있는 내용인 경우 6) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우 7) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 8) 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우 9) 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물의 내용인 경우 10) 관리자 사칭 등 커뮤니티 서비스를 본 목적에 어긋나게 사용하는 경우 11) 기타 관계법령에 위반되는 내용인 경우 5. 회원은 타인의 저작권을 포함한 지적 재산권 및 인격권 등 침해해서는 안됩니다. 만약, 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 귀하가 부담하여야 합니다. 6. 회원은 공표된 저작물의 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 이를 인용할 수 있으나, 반드시 출처를 명시해야 합니다. 인용이 저작자의 저작 인격권을 침해하는 것은 안되며, 이러한 경우 출처를 밝히더라도 저작권 침해에 해당될 수 있습니다. 제 22조 (포인트 적립 및 이용) 1. 회사는 회사에서 정한 정책 및 서비스 포인트 제도에 따라 서비스를 이용한 회원의 고유의 아이디에 포인트를 부여할 수 있으며, 오직 포인트는 서비스 이용할 시에만 사용될 수 있습니다. 2. 포인트 적립 기준 및 포인트를 획득할 수 있는 서비스 등은 회사의 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있으며, 만약 변경 될 시 회사는 회원에게 사이트, 서비스 내에 변경내용을 별도로 게시하여 통지하여야 합니다. 3. 회원은 서비스 내 결제 시스템을 통해서만 지급받은 포인트를 사용할 수 있습니다. 다만, 포인트 사용조건은 각 서비스 내용에 따라 다를 수 있으며 회사의 내부 방침에 따라야합니다. 4. 회원은 적립된 포인트를 금전 등 다른 지급수단의 형태로 교환 또는 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다. 5. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 포인트 회수, 계정 삭제 및 형사 고발 등 조치를 취할 수 있습니다. 6. 회원은 서비스 회원탈퇴를 할 경우 모든 적립된 포인트는 소멸될 수 있으며, 소멸된 포인트는 다시 재지급 및 복원이 될 수 없습니다. 탈퇴로 인한 권리 포기 및 포인트 소멸 등의 내용을 미리 공지하여 사전에 미리 내용을 확인할 수 있게 합니다. 제23조 (포인트 정정) 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 30일 이내에 조치를 한다. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 포인트를 적립하신 경우, 부정 적립이 되어 그 포인트는 0으로 초기화 된다. 제24조 (포인트 유효기간 및 소멸) 포인트의 유효기간은 적립된 날로부터 2년이다. 다만, 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따른다. 위 유효기간 내에 사용되지 않은 포인트는 적립된 날을 기준으로 차례로 소멸된다. 전항에도 불구하고 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 포인트가 각 호에서 정한 바에 따라 소멸된다. 회원탈퇴로 인한 포인트 소멸 : 회원탈퇴 요청일엔 현재까지 적립된 포인트는 사용이 불가하며, 적립된 포인트의 유효기간 만료 이내에 재가입하더라도 복원되지 않는다. 자격 상실로 인한 포인트 소멸 : 적립된 포인트는 복구가 불가한 상태로 즉시 소멸되며, 적립된 포인트의 유효기간 만료 이내에 재가입하더라도 복원되지 않는다. 회사는 유효기간 만료에 따른 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 회원이 모바일 앱에서 확인할 수 있도록 조치한다. 제25조 (쿠폰 등 할인수단의 발행 및 적용) ① 회사는 이벤트 등을 통해 구매회원 또는 전문가를 대상으로 쿠폰 등 할인수단을 발행할 수 있습니다. ② 발행되는 쿠폰 등 할인수단의 종류 및 사용조건은 개별 쿠폰 등 할인수단별로 다를 수 있으며, 이에 대해서는 개별 이벤트 페이지 또는 쿠폰 등 할인수단 내 기재 등의 방식으로 별도 안내합니다. ③ 회사는 전문가, 서비스의 카테고리 및 종류, 서비스의 판매가격 등에 따라 쿠폰 등 할인수단의 사용을 제한할 수 있습니다. ④ 구매회원은 쿠폰 등 할인수단을 별도 명시된 사용기간 내에만 사용할 수 있습니다. ⑤ 구매회원은 쿠폰 등 할인수단을 본인의 거래에 있어서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰 등 할인수단을 타인에게 양도하거나, 실질적으로 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다. ⑥ 구매회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰 등 할인수단을 취득한 경우 구매회원은 쿠폰 등 할인수단을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다. ⑦ 회사는 구매회원이 본 약관 및 운영정책을 위반하여 쿠폰 등 할인수단을 사용한 것으로 확인될 경우 본 약관 및 운영정책에 따라 일시적 또는 영구적으로 쿠폰 등 혜택의 제공을 중단할 수 있고, 쿠폰 등 혜택의 사용을 제한할 수 있습니다. 제26조(정보 제공 및 홍보물 게재) 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고에 대해서는 이메일, SMS, 메신저 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 해당 정보를 원하지 않는 회원은 이를 수신거부 할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성 있는 홍보물을 게재할 수 있으며, 회원은 회사의 마케팅 수신 동의를 한 것으로 간주됩니다. 제 27조 (손해배상) 1. 회사가 관계법령에 따른 규정을 위반해 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사의 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제 28조 (면책조항) 1. 회사는 아래의 각 호에 해당하는 경우 책임이 면제되며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 1) 기술상의 장애사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의·과실 없는 디스크장애, 시스템 다운 등) 2) 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 3) 전시. 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태와 같은 일이 발생하거나 발생할 우려가 있는 있어 정상적인 서비스를 제공할 수 없어 손해가 발생한 경우 4) 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체설비의 보수 혹은 교체, 공사, 정기점검 등 부득이한 사유로 손해가 발생할 경우 5) 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 기타 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우 6) 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애로 인한 손해가 발생한 경우 7) 회원 이용자가 컴퓨터 오류로 인한 손해가 발생할 경우, 또는 이메일 주소, 핸드폰 번호 등 부정확한 개인정보의 입력하거나 비밀번호를 부실하게 입력하여 손해가 발생한 경우 8) 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 경우 9) 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 손해가 발생한 경우 10) 회원이 서비스를 이용하면서 타 회원으로 인해 정신적 피해를 입게 된 경우 11) 회원이 서비스를 이용하면서 자료를 게시, 전송, 저장, 조회함으로써 법적인 책임이 발생한 경우 12) 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 분쟁이 발생한 경우 13) 회원이 검사지와 해설지 등 회사에서 제공하는 콘텐츠가 맞지 않다고 판단하는 경우 2. 회사는 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 전문가 회원이 서비스와 관련하여 게제한 정보, 자료, 사실의 신뢰도와 정확성 등의 내용에 대하여 전문가 회원이 기존에 회사에 제출한 서면 자료가 위조, 변조되거나 기타 사유로 회사가 전문가 회원의 정보가 허위임을 인지하지 못한 경우에 대해여 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 회원에게 플랫폼을 제공하는 역할을 담당하며, 전문가 회원의 상담 내용에 대한 진위 등을 판단 할 수 없습니다. 또한 일반 회원과 전문가 회원 간의 전문가 연계 서비스를 진행하는 과정에서 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 수 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 5. 회사는 회원에게 타인의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 회사는 해당 웹사이트나 자료의 내용 등에 대하여 책임이 없으며, 회원이 자발적으로 이를 이용하거나 신뢰함으로 인하여 야기된 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 6. 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 위반한 사람의 경우 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책 시켜야 합니다. 제 29조 (분쟁의 조정 및 해결) 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력해야 합니다. 2. 회사가 제공하는 서비스는 합법적인 목적으로만 사용되어야 하며, 대한민국 법령에 반하는 형태의 사용은 금지됩니다. 회원의 금지된 형태의 사용으로 인하여 손해가 발생할 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 4. 회사와 회원 사이에 발생한 소송이나 서비스 이용으로 발생하는 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다. 5. 회사와 회원 사이에 발생한 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다. 제30조 (링크) 회사는 회원에게 타인의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있다. 회사는 해당 웹사이트나 자료의 내용 등에 대하여 책임이 없으며, 회원이 자발적으로 이를 이용하거나 신뢰함으로 인하여 야기된 손해에 대하여 책임을 지지 않는다. [부칙] 공고일자 : 2023년 07월 01일 시행일자 : 2023년 07월 01일